FraZé

A vingança do cliente
Toca o telefone da casa...

- Alô.

- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

- Pois não, pode ser comigo mesmo.

- Quem fala, por favor?

- Edson.

- Sr. Edson, aqui é da Cia. de Telefonia, estamos ligando para oferecer a promoção Telefonia linha adicional, onde o Sr. tem direito...

- Desculpe interromper, mas quem está falando?

- Aqui é Sayonara Silva, da Telefonia, e estamos ligando...

- Sayonara, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

- Bem, pode.

- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

- 10366.

- Você trabalha em que área, na Telefonia?

- Telemarketing Pro Cliente...

- Você tem número de matrí­cula na Telefonia?

- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telefonia. São normas de nossa casa.

- Mas posso garantir...

- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telefonia.

- Ok.... Minha matrícula é 663311.

- Só um momento enquanto verifico.
(Dois minutos depois)

- Só mais um momento.
(Cinco minutos depois)

- Senhor?

- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

- Mas senhor...

- Pronto, Sayonara, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?

- Aqui é da Telefonia, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?

- Sayonara, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.

- Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

(O cliente coloca o telefone em frente ao aparelho de som, deixa a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, a esposa atende:

- Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou...

- 10366.

- Com quem estou falando, por favor?

- Sayonara

- Sayonara de que?

- Sayonara Silva (já demonstrando certa irritação na voz).

- Qual sua identificação na empresa?

- 663311 (mais irritada agora!).

- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

- Aqui é da Telefonia, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?

- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor...

alô! alô!

TUTUTUTUTU...
Desligou.... nossa que moça impaciente!

"Se um dia você perder o controle, levante-se e mude de canal manualmente"

Bom fim de semana a todos

Seu Zé